1. Что такое агентский код (agent sign)?

Агентский код - уникальный код, который используется для доступа в систему бронирования Амадеус. Агентский код всегда состоит из 4х цифр и 2х букв, напр. 0001АА. Агентский код привязан к офису, но не терминалу – это значит, что каждый определенный агентский код имеет возможность войти в систему бронирования со всех терминалов, которые принадлежат одному офису.

2. Что такое агентский код 0001АА?

Агентский код 0001АА – это стандартный агентский код, который генерируется по умолчанию при создании нового офиса в Амадеус. По желанию агента может быть сформирован любой другой агентский код. Данную операцию может выполнить локальный администратор агентства либо Служба функциональной поддержки Амадеус.

3. Что такое пароль (password)?

Каждый агентский код может быть защищен паролем. Пароль присваивается к агентскому коду, но не к терминалу – это значит, что определенный агентский код имеет возможность войти в систему бронирования со своим персональным паролем со всех терминалов, которые принадлежат одному офису.

4. Что такое начальный пароль AMADEUS1?

AMADEUS1 – это начальный пароль, который присваивается агентскому коду в момент его создания. Данный пароль должен быть изменен на персональный при первом же входе в систему.

5. Когда нужно использовать начальный пароль AMADEUS1?

Начальный пароль AMADEUS1 присваивается агентскому коду в 3х случаях: 1. при создании агентского кода 2. если агент забыл пароль и его переустановили («сбросили») 3. если агентский код был заблокирован и переустановили его параметры

6. Как сменить начальный пароль AMADEUS1 на свой персональный?

См. данную ссылку - Руководство

- Demo

7. Сколько и какие символы могут быть использованы для персонального пароля?

Для персонального пароля могут быть использованы буквы или цифры в количестве от 5 до 8

8. Сколько раз необходимо менять начальный пароль AMADEUS1?

Начальный пароль AMADEUS1 необходимо сменить ТОЛЬКО 1 РАЗ! После смены для входа в систему необходимо использовать персональный пароль.

9. Как входить в систему бронирования с персональным паролем?

См. данную ссылку - Руководство - Demo

10. Как войти в систему с персональным паролем в командной строке?

Если Вы не работаете в системе более 60 минут Ваш агентский код становится неактивным. Войти в систему снова можно с помощью командной строки.

См. данную ссылку - Demo

11. Что произойдет, если я попытаюсь внести неправильный пароль?

Если при входе в систему будет указан неправильный пароль система вернет ошибку: INVALID PASSWORD.

12. Сколько попыток внесения неправильного пароля у меня есть?

Неправильный пароль может быть не более 6 раз. После этого агентский код будет заблокирован. Разблокировать агентский код может локальный администратор агентства или Служба функциональной поддержки Амадеус.

13. Как часто необходимо менять пароль?

Пароль можно сменить в любой момент по желанию агента. Также каждые 90 дней система обязывает агента сменить пароль.

14. Если я хочу сменить свой персональный пароль.

См. данную ссылку

15. Как я узнаю, что уже прошло 90 дней и мне необходимо сменить пароль?

За несколько дней до наступления срока при входе в систему будет отображаться следующее сообщение: YOUR PASSWORD HAS EXPIRED - MUST UPDATE

См. данную ссылку - Demo

16. Что произойдет, если я не сменю пароль после напоминания системы?

Вы не сможете войти в систему до тех. пор пока не поменяете пароль.